Denken Sie mal an Ihr letztes Gespräch. Haben Sie Ihrem Gegenüber tatsächlich aufmerksam zugehört? Oder waren Sie damit beschäftigt, darüber nachzudenken, was Sie gleich selbst sagen wollten? In diesem Artikel erfahren Sie, was einen guten Zuhörer ausmacht und wie gute Kommunikation gelingen kann!